Termini di Servizio

TERMINI DI SERVIZIO

INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito smart-modules.com, di proprietà di Pol Adrià Rué Palau, con sede in C/Llibertat 27, 2-3, Lleida (Spagna), NIF 47696679R, di seguito denominato “Smart Modules”. Accedendo a questo sito o acquistando uno dei nostri prodotti, accetti espressamente questi Termini di Servizio. Se non li accetti, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi. Smart Modules si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno considerate accettate continuando a utilizzare il sito.

RIASSUNTO DEI TERMINI PRINCIPALI

  • Licenza valida per una sola installazione di PrestaShop (è consentito un ambiente di test).
  • Consegna immediata. Nessun rimborso, salvo malfunzionamenti non risolvibili.
  • 1 anno di supporto tecnico e aggiornamenti gratuito incluso.
  • Rinnovo facoltativo al 50% circa del prezzo originale del modulo.
  • Accettazione obbligatoria dei termini prima dell’acquisto.

1. Accesso al sito e condizioni generali

L’utilizzo del sito implica l’accettazione completa e senza riserve di tutte le condizioni qui riportate. È necessario usare il sito in modo responsabile e conforme alla legge.

2. Prodotti digitali e licenza d’uso

I moduli di Smart Modules sono prodotti digitali consegnati elettronicamente dopo la conferma del pagamento. Ogni acquisto include una licenza per un’unica installazione di PrestaShop. È consentito l’utilizzo anche in un ambiente di sviluppo o test. Se l’installazione iniziale è stata in ambiente di prova, il passaggio successivo al dominio definitivo non viene considerato come un secondo utilizzo. L’uso non autorizzato, l’installazione su più siti o la distribuzione del modulo comporterà la sospensione immediata del supporto e degli aggiornamenti, la disattivazione dell’account e potenziali azioni legali.

3. Politica di rimborso

Non sono previsti rimborsi, salvo nei seguenti casi eccezionali:

  • Il modulo non funziona correttamente nelle versioni ufficialmente supportate di PrestaShop.
  • Il supporto tecnico non è in grado di risolvere il problema dopo una verifica adeguata.

Il cliente dovrà fornire accesso temporaneo al Back Office e, se necessario, al server FTP. In mancanza di tali accessi, non sarà possibile valutare la richiesta di rimborso. Il termine massimo per la richiesta è di 60 giorni dalla data di acquisto. Versioni non compatibili (1.4, 1.5, ThirtyBees), override personalizzati o conflitti con altri moduli non danno diritto a rimborso.

4. Aggiornamenti e supporto

Ogni modulo include:

  • 1 anno di supporto tecnico gratuito
  • 1 anno di aggiornamenti gratuiti

Trascorso questo periodo, è possibile acquistare un rinnovo tramite l’account cliente. Il costo è circa il 50% del prezzo del modulo.

5. Limitazioni del supporto

Il supporto non è garantito per:

  • Temi non ufficiali o modificati
  • Moduli di terze parti che modificano il comportamento di PrestaShop
  • Installazioni con override personalizzati

In caso di conflitto con altri moduli, il caso verrà valutato individualmente. Se fattibile, potrà essere proposta una personalizzazione del modulo, gratuita o a pagamento in base alla complessità. Verrà fornito un preventivo e non si procederà senza approvazione.

6. Consegna e download

I moduli sono disponibili immediatamente dopo l’acquisto nella sezione “Il mio account > Licenze e download”. In caso di problemi tecnici, è possibile contattare il supporto per ricevere un’alternativa. Se il supporto è scaduto, il cliente potrà scaricare l’ultima versione disponibile prima della scadenza, ma non le versioni successive senza rinnovo.

7. Fatturazione

La fattura viene generata automaticamente al momento dell’acquisto ed è disponibile nell’account cliente. I clienti con partita IVA intracomunitaria valida (al di fuori della Spagna) sono esenti da IVA.

8. Responsabilità del cliente

Prima di installare un modulo, il cliente deve:

  • Eseguire un backup completo del proprio sito
  • Verificare la compatibilità con la propria versione di PrestaShop

Smart Modules non è responsabile di problemi causati da installazioni senza backup o da errori dovuti a un’installazione errata.

9. Privacy e protezione dei dati

Smart Modules è conforme al GDPR. La nostra politica sulla privacy è disponibile qui: https://smart-modules.com/es/content/2-politica-de-privacidad I dati sono trattati in modo riservato. Alcuni servizi esterni (come WhatsApp, e-mail o sistema di supporto) possono conservare le informazioni strettamente necessarie per fornire il servizio.

10. Giurisdizione e legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge spagnola. Le parti accettano la competenza esclusiva dei tribunali di Lleida (Spagna), rinunciando a qualsiasi altro foro.

11. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini di Servizio, scrivici a: pol@smart-modules.com