Regulamin

REGULAMIN

INFORMACJE OGÓLNE

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z witryny smart-modules.com, której właścicielem jest Pol Adrià Rué Palau, z siedzibą przy ul. Llibertat 27, 2-3, Lleida (Hiszpania), NIP 47696679R, dalej zwany „Smart Modules”. Korzystając z tej witryny lub kupując nasze produkty, wyrażasz zgodę na niniejszy regulamin. Jeśli nie akceptujesz tych warunków, nie powinieneś korzystać z naszych usług. Smart Modules zastrzega sobie prawo do zmiany warunków w dowolnym momencie. Zmiany będą publikowane na tej stronie i uznaje się je za zaakceptowane przez dalsze korzystanie z witryny.

KLUCZOWE PUNKTY REGULAMINU

  • Licencja ważna dla jednej instalacji PrestaShop (dozwolone jedno środowisko testowe).
  • Natychiastowa dostawa. Zwroty tylko w przypadku poważnej i nierozwiązywalnej usterki.
  • 1 rok bezpłatnego wsparcia i aktualizacji.
  • Opcjonalne przedłużenie za około 50% ceny modułu.
  • Akceptacja regulaminu jest wymagana przed złożeniem zamówienia.

1. Dostęp do strony i warunki ogólne

Korzystanie z witryny oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu. Zobowiązujesz się do korzystania z witryny zgodnie z prawem i zasadami uczciwego użytkowania.

2. Produkty cyfrowe i licencje

Moduły Smart Modules są dostarczane w formie cyfrowej po potwierdzeniu płatności. Każdy zakup obejmuje licencję na jedną instalację PrestaShop. Dozwolone jest dodatkowe użycie w środowisku deweloperskim lub testowym. Jeśli pierwsza instalacja była testowa, późniejsza zmiana domeny nie jest traktowana jako druga instalacja. Nieautoryzowane użycie, instalacja na wielu sklepach lub dystrybucja bez zgody skutkuje natychmiastowym zawieszeniem wsparcia i aktualizacji, blokadą konta oraz możliwością podjęcia kroków prawnych.

3. Polityka zwrotów

Zwroty nie są przyjmowane z wyjątkiem następujących sytuacji:

  • Moduł nie działa zgodnie z opisem w oficjalnie wspieranych wersjach PrestaShop.
  • Pomimo interwencji zespołu wsparcia, problemu nie da się rozwiązać.

W takim przypadku klient musi zapewnić tymczasowy dostęp do panelu administracyjnego oraz, jeśli to konieczne, dostęp FTP. Bez tych danych zwrot nie może być rozpatrzony. Wniosek o zwrot można złożyć maksymalnie w ciągu 60 dni od daty zakupu. Instalacje w wersjach nieobsługiwanych (np. 1.4, 1.5, ThirtyBees), konflikty z innymi modułami czy nadpisania (override) nie uprawniają do zwrotu.

4. Aktualizacje i wsparcie

Każdy moduł zawiera:

  • 1 rok bezpłatnego wsparcia technicznego
  • 1 rok bezpłatnych aktualizacji

Po upływie tego okresu klient może przedłużyć wsparcie i dostęp do aktualizacji za pośrednictwem swojego konta. Koszt to około 50% ceny modułu.

5. Ograniczenia wsparcia

Wsparcie techniczne nie obejmuje:

  • Nieoficjalnych lub mocno zmodyfikowanych motywów
  • Modułów firm trzecich, które wpływają na funkcje natywne
  • Instalacji z niestandardowymi override’ami

W przypadku konfliktu z innym modułem każda sytuacja jest oceniana indywidualnie. Jeśli to możliwe, można zaproponować dostosowanie modułu — usługa może być bezpłatna lub płatna, w zależności od złożoności. Prace rozpoczynają się dopiero po akceptacji wyceny przez klienta.

6. Dostawa i pobieranie

Moduły są dostępne do pobrania natychmiast po zakupie w sekcji „Moje konto > Licencje i pobieranie”. W przypadku problemów technicznych prosimy o kontakt z pomocą techniczną. Jeśli okres wsparcia wygasł, klient nadal może pobrać ostatnią wersję dostępną przed datą wygaśnięcia. Dostęp do nowszych wersji wymaga odnowienia.

7. Faktura

Faktura jest generowana automatycznie po zakończeniu zamówienia i dostępna z poziomu konta klienta. Klienci z ważnym numerem VAT UE (poza Hiszpanią) są zwolnieni z podatku VAT.

8. Odpowiedzialność klienta

Przed instalacją modułu klient powinien:

  • Wykonać pełną kopię zapasową sklepu
  • Sprawdzić zgodność wersji PrestaShop

Smart Modules nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych lub inne problemy wynikające z nieprawidłowej instalacji lub braku kopii zapasowej.

9. Prywatność i ochrona danych

Smart Modules przestrzega przepisów RODO. Nasza polityka prywatności znajduje się tutaj: https://smart-modules.com/es/content/2-politica-de-privacidad Dane klientów są traktowane poufnie. Niektóre usługi zewnętrzne (np. WhatsApp, e-mail, panel wsparcia) mogą przechowywać niezbędne informacje techniczne.

10. Jurysdykcja i obowiązujące prawo

Niniejszy regulamin podlega prawu hiszpańskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy w Lleida (Hiszpania).

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt: pol@smart-modules.com