Gebruiksvoorwaarden

GEBRUIKSVOORWAARDEN

ALGEMENE INFORMATIE

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website smart-modules.com, eigendom van Pol Adrià Rué Palau, gevestigd aan C/Llibertat 27, 2-3, Lleida (Spanje), met NIF 47696679R, hierna aangeduid als “Smart Modules”. Door deze website te bezoeken of een product aan te schaffen, ga je uitdrukkelijk akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Indien je niet akkoord gaat, maak dan geen gebruik van onze diensten. Smart Modules behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en worden als geaccepteerd beschouwd bij voortgezet gebruik van de website.

SAMENVATTING VAN DE BELANGRIJKSTE VOORWAARDEN

  • Licentie geldig voor één PrestaShop-installatie (één testomgeving toegestaan).
  • Directe levering. Geen terugbetaling tenzij het product niet werkt en niet kan worden opgelost.
  • 1 jaar gratis ondersteuning en updates inbegrepen.
  • Optionele verlenging voor ongeveer 50% van de oorspronkelijke moduleprijs.
  • Je moet deze voorwaarden accepteren voordat je een bestelling plaatst.

1. Toegang tot de site en algemene voorwaarden

Het gebruik van de website impliceert volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden. Je bent verplicht om de website op een wettige en verantwoordelijke manier te gebruiken.

2. Digitale producten en licentiegebruik

Modules van Smart Modules worden digitaal geleverd na betalingsbevestiging. Elke aankoop geeft recht op een licentie voor één PrestaShop-installatie. Gebruik in een ontwikkel- of testomgeving is toegestaan. Als de oorspronkelijke installatie voor testdoeleinden was, wordt een latere migratie naar een live domein niet als extra gebruik beschouwd. Ongeautoriseerd gebruik, installatie op meerdere winkels of het verspreiden van de module zonder toestemming leidt tot directe stopzetting van ondersteuning en updates, en blokkering van het account. Juridische stappen kunnen worden ondernomen.

3. Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingen worden alleen geaccepteerd in de volgende gevallen:

  • De module werkt niet correct binnen de officieel ondersteunde versies van PrestaShop.
  • Onze technische ondersteuning kan het probleem niet oplossen na beoordeling.

In dat geval moet de klant tijdelijke toegang tot de backoffice en eventueel FTP-verbinding verstrekken. Zonder deze toegang kunnen we de terugbetaling niet in behandeling nemen. De maximale termijn voor een terugbetalingsverzoek is 60 dagen na aankoop. Problemen in niet-ondersteunde versies (zoals 1.4, 1.5, ThirtyBees), conflicten met andere modules of overrides worden niet vergoed.

4. Updates en ondersteuning

Elke module bevat:

  • 1 jaar gratis technische ondersteuning
  • 1 jaar gratis updates

Na deze periode kan ondersteuning worden verlengd via een speciaal product in het klantaccount. De prijs is ongeveer 50% van de oorspronkelijke moduleprijs.

5. Beperkingen van ondersteuning

Ondersteuning is niet gegarandeerd voor:

  • Niet-officiële of zwaar aangepaste thema's
  • Externe modules die de standaardfunctionaliteit wijzigen
  • Installaties met aangepaste overrides

Bij conflicten met andere modules wordt elk geval afzonderlijk beoordeeld. Indien mogelijk bieden we een moduleaanpassing aan. Deze kan gratis of tegen betaling zijn, afhankelijk van de complexiteit. Vooraf wordt een offerte verstrekt en de werkzaamheden starten pas na jouw goedkeuring.

6. Levering en downloaden

Na aankoop is de module onmiddellijk beschikbaar in het gedeelte “Mijn account > Licenties en downloads”. Als er een technisch probleem is, kun je contact opnemen met onze ondersteuning. Als de ondersteuning is verlopen, kun je nog steeds de laatste versie downloaden die beschikbaar was vóór de vervaldatum. Nieuwe updates zijn alleen beschikbaar na verlenging.

7. Facturatie

Facturen worden automatisch gegenereerd na de bestelling en zijn beschikbaar in het klantaccount. Klanten met een geldig EU-btw-nummer buiten Spanje zijn vrijgesteld van btw.

8. Verantwoordelijkheden van de klant

Voordat je een module installeert, ben je verantwoordelijk voor:

  • Het maken van een volledige back-up van je winkel
  • Het controleren of jouw PrestaShop-versie compatibel is

Smart Modules is niet verantwoordelijk voor gegevensverlies of problemen veroorzaakt door foutieve installatie of het ontbreken van een back-up.

9. Privacy en gegevensbescherming

Smart Modules voldoet aan de AVG-wetgeving (GDPR). Ons privacybeleid is beschikbaar op: https://smart-modules.com/es/content/2-politica-de-privacidad Gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld. Sommige externe diensten (zoals WhatsApp, e-mail of het supportsysteem) kunnen noodzakelijke gegevens opslaan voor dienstverlening.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze voorwaarden vallen onder Spaans recht. Alle geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Lleida (Spanje).

11. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je ons bereiken via: pol@smart-modules.com