Условия обслуживания

УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Настоящие условия регулируют доступ и использование сайта smart-modules.com, принадлежащего Pol Adrià Rué Palau, с юридическим адресом: C/Llibertat 27, 2-3, Льейда (Испания), ИНН 47696679R, далее именуемого «Smart Modules». Посещая этот сайт или покупая наши продукты, вы соглашаетесь с настоящими Условиями обслуживания. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте наш сервис. Smart Modules оставляет за собой право изменять настоящие условия в любое время. Все изменения публикуются на этой странице и считаются принятыми при дальнейшем использовании сайта.

ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ

  • Лицензия действительна для одной установки PrestaShop (разрешена одна тестовая среда).
  • Мгновенная доставка. Возврат средств возможен только при наличии нерешаемой технической ошибки.
  • 1 год бесплатной поддержки и обновлений.
  • Продление возможно примерно за 50% от первоначальной стоимости модуля.
  • Принятие условий обязательно для завершения покупки.

1. Доступ к сайту и общие положения

Использование сайта означает полное согласие с настоящими условиями. Вы обязуетесь пользоваться сайтом законно и добросовестно.

2. Цифровые продукты и лицензии

Модули Smart Modules — это цифровые продукты, предоставляемые в электронном виде после подтверждения оплаты. Каждая покупка предоставляет лицензию на одну установку PrestaShop. Разрешается также использование в среде разработки или тестирования. Если первая установка была тестовой, переход на рабочий домен не считается второй установкой. Неавторизованное использование, установка на несколько сайтов или распространение модуля без разрешения приведёт к немедленной блокировке поддержки, отключению аккаунта и возможным юридическим последствиям.

3. Политика возврата средств

Возврат возможен только в следующих случаях:

  • Модуль не работает корректно в официально поддерживаемых версиях PrestaShop.
  • Служба поддержки не смогла устранить проблему после проверки.

Для рассмотрения запроса на возврат клиент обязан предоставить временный доступ к административной панели и, при необходимости, FTP-доступ. Без доступа запрос не будет рассмотрен. Максимальный срок подачи запроса — 60 дней с момента покупки. Проблемы, возникшие в неподдерживаемых версиях (1.4, 1.5, ThirtyBees и т.д.) или в результате использования сторонних модулей, не подлежат возврату.

4. Обновления и поддержка

Каждый модуль включает:

  • 1 год технической поддержки
  • 1 год обновлений без дополнительной оплаты

По истечении этого срока клиент может продлить поддержку и обновления через личный кабинет. Стоимость продления — около 50% от начальной цены модуля.

5. Ограничения поддержки

Поддержка не предоставляется при:

  • Неофициальных или сильно изменённых темах оформления
  • Модулях сторонних разработчиков, изменяющих основные функции PrestaShop
  • Пользовательских override-файлах

В случае конфликта с другими модулями, каждый случай рассматривается индивидуально. Если возможно, предлагается персонализация модуля — бесплатно или за отдельную плату в зависимости от сложности. Перед началом работ предоставляется смета, и выполнение происходит только с согласия клиента.

6. Доставка и загрузка

Модули доступны для загрузки сразу после оплаты в разделе «Мой аккаунт > Лицензии и загрузки». В случае технической проблемы можно связаться со службой поддержки. Если срок поддержки истёк, клиент всё ещё может загрузить последнюю версию, доступную на момент окончания поддержки. Новые обновления становятся доступны только после продления.

7. Выставление счетов

Счёт-фактура формируется автоматически после оформления заказа и доступна в личном кабинете клиента. Клиенты с действующим номером НДС в ЕС (кроме Испании) освобождаются от налога.

8. Ответственность клиента

Перед установкой модуля клиент обязан:

  • Сделать полную резервную копию магазина
  • Убедиться в совместимости с установленной версией PrestaShop

Smart Modules не несёт ответственности за потерю данных или сбои, вызванные неправильной установкой или отсутствием резервной копии.

9. Конфиденциальность и защита данных

Smart Modules соблюдает требования GDPR. Политика конфиденциальности доступна по ссылке: https://smart-modules.com/es/content/2-politica-de-privacidad Все персональные данные обрабатываются строго конфиденциально. Некоторые внешние сервисы (например, WhatsApp, электронная почта, панель поддержки) могут хранить необходимые для оказания услуг сведения.

10. Применимое право и юрисдикция

Настоящие условия регулируются законодательством Испании. Все споры подлежат рассмотрению исключительно в судах Льейды (Испания).

11. Контакт

По всем вопросам, связанным с условиями, обращайтесь по адресу: pol@smart-modules.com